Aviso
de Privacidad

En CRISP respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este Aviso de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CRISP, con domicilio en Mérida, Yucatán, México. Puedes contactarnos en hola@crisp.mx.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación: nombre o razón social, país, información fiscal básica.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro sitio y servicio (páginas visitadas, acciones básicas).

Datos de pago: la información de tu tarjeta u otros métodos de pago es procesada directamente por nuestro proveedor de pagos Paddle. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso completo a los datos de tu tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Proveer y mantener el servicio de suscripción.
• Gestionar pagos y facturación mensual de MXN $500 a través de Paddle.
• Responder consultas y dar soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, avisos de facturación o cambios de Términos).

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en:

• La ejecución del contrato de suscripción que celebras con nosotros.
• Tu consentimiento, cuando así lo solicitemos de forma expresa.
• Nuestros intereses legítimos para mejorar el servicio y mantener la seguridad del sitio.

5. Proveedores y transferencias

Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo, Paddle para procesamiento de pagos y servicios de infraestructura tecnológica.

Paddle actúa como Merchant of Record y procesa tus pagos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Puedes consultar más información en el aviso de privacidad de Paddle en su sitio web.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y con las obligaciones legales o fiscales aplicables.

7. Derechos de los titulares

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la limitación de su uso o su portabilidad, en los términos de la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@crisp.mx indicando tu nombre completo, medio de contacto y la solicitud específica que deseas realizar.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios al Aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio. Publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio; el uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.